Política de reembolso

Política de devoluciones

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas a continuación.

Productos NO admitidos para devolución

Por motivos de higiene, salud o personalización, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

Productos acuáticos: neoprenos, gafas de natación, bañadores u otros artículos similares, cuando hayan sido desprecintados o usados.

Productos de suplementación deportiva.

Productos personalizados o solicitados expresamente bajo pedido exclusivo del cliente.

Condiciones para productos admitidos

Los productos que sí admitan devolución deberán cumplir todas las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin signos de uso.

Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios.

No presentar daños ni alteraciones.

Cambios, devoluciones y vales

Fuera del ejercicio del derecho de desistimiento, y en devoluciones aceptadas de forma voluntaria por el establecimiento, no se realizará la devolución del importe, ofreciéndose en su lugar un vale por el mismo valor, válido hasta el 31 de diciembre del año en curso y canjeable en tienda. Los portes de la devolución, van a cargo del cliente.