Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Tri One Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea y española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Cómo solicitar una devolución Para iniciar una devolución, contáctanos en info@trionesotre.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Estado del producto El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, te generaremos un VALE con el importe del producto devuelto, válido por 30 días naturales.

Gastos de envío de la devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato y nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y sustitución